Widerrufsrecht

Wir bieten eine 14-tägige Rückgabefrist an, das bedeutet, Sie haben 14 Tage ab dem Erhalt Ihres Artikels, um eine Rücksendung anzufordern.

BERECHTIGUNG
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel sich im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt — unbenutzt, mit Originaletiketten und Originalverpackung, und begleitet von einem Kassenbon oder Kaufbeleg. Aufgrund der Eigenschaft von Lebensmittelprodukten können geöffnete oder genutzte Artikel nicht zurückgesandt werden, es sei denn, sie sind mangelhaft oder beschädigt.

SO STARTEN SIE EINE RÜCKSENDUNG
Um eine Rücksendung zu initiieren, kontaktieren Sie uns unter info@salimpex.cz. Bitte senden Sie keine Artikel zurück, ohne zuvor eine Rücksendung angefordert zu haben — unangeforderte Rücksendungen werden nicht akzeptiert. Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, senden wir Ihnen ein Rücksendelabel und Anweisungen dazu, wie und wo Sie Ihr Paket senden sollen. Rücksendungen müssen an folgende Adresse gesendet werden: Tomkova 411, 278 01 Kralupy nad Vltavou, Tschechische Republik.

SCHÄDEN UND PROBLEME
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar bei Erhalt. Wenn Ihr Artikel mangelhaft, beschädigt oder falsch geliefert ist, kontaktieren Sie uns unverzüglich unter info@salimpex.cz, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

UMTAUSCH
Der schnellste Weg, den gewünschten Artikel zu erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, eine separate neue Bestellung aufzugeben.

EU-WIDERRUFSRECHT (14-tägige Widerrufsfrist)
Wenn Waren an die Europäische Union geliefert werden, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzusenden. Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden — unbenutzt, mit Etiketten und Originalverpackung — und Sie müssen einen Kaufbeleg vorlegen.

ERSTATTUNGEN
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, teilen wir Ihnen mit, ob Ihre Erstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Bei Genehmigung wird Ihre Erstattung innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Bitte berücksichtigen Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kartenaussteller zusätzliche Zeit für die Verarbeitung der Transaktion benötigen kann. Falls seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns unter info@salimpex.cz.