Visszatérítési szabályzat

14 napos visszaküldési időszakot kínálunk, ami azt jelenti, hogy 14 nap áll rendelkezésére a termék átvételének dátumától számítva a visszaküldés kérésére.

JOGOSULTSÁG
A visszaküldéshez való jogosultsághoz a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amikor megkapta — nem használt, eredeti címkékkel és csomagolással ellátva, valamint nyugtával vagy vásárlási bizonylattal ellátva. Élelmiszertermékek jellege miatt a kinyitott vagy használt termékek nem küldhetők vissza, kivéve ha hibásak vagy sérültek.

HOGYAN KEZDJE EL A VISSZAKÜLDÉST
A visszaküldés elindításához lépjen kapcsolatba velünk az info@salimpex.cz címen. Kérjük, ne küldje vissza a termékeket anélkül, hogy először kérte volna a visszaküldést — a kérelmezett nélküli visszaküldéseket nem fogadjuk el. Miután a visszaküldését jóváhagytuk, elküldjük Önnek a visszaküldési szállítási címkét és az utasításokat arról, hogyan és hova küldje el a csomagját. A visszaküldést a következő címre kell küldeni: Tomkova 411, 278 01 Kralupy nad Vltavou, Csehország.

SÉRÜLÉSEK ÉS PROBLÉMÁK
Kérjük, ellenőrizze a megrendelését az átvételkor. Ha a termék hibás, sérült vagy nem megfelelő, lépjen azonnal kapcsolatba velünk az info@salimpex.cz címen, hogy fel tudjuk mérni a problémát és helyrehozni azt.

CSERE
A kívánt termék megszerzésének leggyorsabb módja a meglévő termék visszaküldése, és miután a visszaküldést elfogadtuk, külön megrendeljen egy újat.

EU-S ELÁLLÁSI JOG (14 NAPOS ELÁLLÁSI IDŐSZAK)
Ha az árut az Európai Unióba szállítják, Önnek jogában áll bármilyen okból, indoklás nélkül lemondani vagy visszaküldeni a megrendelését 14 napon belül. A terméknek eredeti állapotban kell lennie — nem használt, címkékkel és eredeti csomagolással ellátva — és Önnek be kell mutatnia a vásárlási bizonylatot.

VISSZATÉRÍTÉS
Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldését, értesítjük Önt a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról. Ha jóváhagyták, a visszatérítést 10 munkanapon belül feldolgozzuk az Ön eredeti fizetési módjára. Kérjük, hagyjon további időt a bankja vagy kártyakibocsátója számára a tranzakció feldolgozásához. Ha több mint 15 munkanap telt el a visszaküldés jóváhagyása óta, lépjen kapcsolatba velünk az info@salimpex.cz címen.