Zásady pro doručování

salimpex vanilla zasílá zboží do všech zemí EU prostřednictvím ověřených dopravců, včetně Zásilkovny (Packeta), PPL, DPD a Balikovné.

DOBA ZPRACOVÁNÍ
Objednávky jsou zpravidla zpracovány do 1–2 pracovních dnů od potvrzení platby. Objednávky zadané o víkendech nebo státních svátcích jsou zpracovány následující pracovní den.

DODACÍ LHŮTA
Po odeslání jsou objednávky zpravidla doručeny do 3 pracovních dnů v rámci České republiky a do 3–7 pracovních dnů do ostatních zemí EU. Dodací lhůty jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na vaší poloze a dopravci.

SLEDOVÁNÍ ZÁSILKY
Po odeslání objednávky obdržíte e-mailem číslo pro sledování zásilky, pomocí kterého můžete sledovat stav doručení přímo u dopravce.

NÁKLADY NA DOPRAVU
Náklady na dopravu jsou vypočítány při pokladně na základě vaší polohy, hmotnosti objednávky a zvoleného způsobu doručení.

ZTRACENÉ NEBO POŠKOZENÉ ZÁSILKY
Pokud byla vaše zásilka ztracena nebo dorazila poškozená, kontaktujte nás na adrese info@salimpex.cz do 14 dnů od očekávaného data doručení. Budeme spolupracovat s dopravcem na vyřešení situace a v příslušných případech zajistíme náhradu nebo vrácení peněz.

CLO A DANĚ
Veškeré zásilky jsou odesílány v rámci EU a nepodléhají celním poplatkům. DPH je zahrnuta v ceně produktu, kde to vyžaduje zákon.

KONTAKT
V případě dotazů týkajících se dopravy nás kontaktujte na adrese info@salimpex.cz.