Polityka zwrotu kosztów
Oferujemy 14-dniowy okres zwrotu, co oznacza, że masz 14 dni od daty otrzymania towaru, aby złożyć żądanie zwrotu.
KWALIFIKOWALNOŚĆ
Aby kwalifikować się do zwrotu, twój towar musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś — nieużywany, z oryginalnymi metkami i opakowaniem, oraz z paragonem lub dowodem zakupu. Ze względu na charakter produktów spożywczych, produkty, które zostały otwarte lub użyte, nie mogą być zwrócone, chyba że są wadliwe lub uszkodzone.
JAK ROZPOCZĄĆ ZWROT
Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem info@salimpex.cz. Prosimy nie wysyłać towarów z powrotem bez uprzedniego żądania zwrotu — zwroty bez żądania nie zostaną przyjęte. Po zatwierdzeniu zwrotu wyślemy Ci etykietę do zwrotu oraz instrukcje, jak i gdzie wysłać paczkę. Zwroty należy wysłać pod adresem: Tomkova 411, 278 01 Kralupy nad Vltavou, Czechy.
USZKODZENIA I PROBLEMY
Prosimy sprawdzić zamówienie po otrzymaniu. Jeśli Twój towar jest wadliwy, uszkodzony lub nieprawidłowy, skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem info@salimpex.cz, abyśmy mogli ocenić problem i naprawić go.
WYMiany
Najszybszy sposób na zdobycie towaru, który chcesz, to zwrócenie towaru, który masz, a po zaakceptowaniu zwrotu złożenie nowego zamówienia osobno.
UE PRAWO DO WYCOFANIA SIĘ (14-DNIOWY OKRES ODMOWY)
Jeśli towary są dostarczone do Unii Europejskiej, masz prawo anulować lub zwrócić swoje zamówienie w ciągu 14 dni z dowolnego powodu, bez uzasadnienia. Towar musi być w swoim oryginalnym stanie — nieużywany, z metkami i oryginalnym opakowaniem — a Ty musisz dostarczyć dowód zakupu.
ZWROTY ŚRODKÓW
Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu powiadomimy Cię o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu środków. Jeśli zostanie zatwierdzony, Twój zwrot środków zostanie przetworzony w ciągu 10 dni roboczych na oryginalną metodę płatności. Prosimy o uwzględnienie dodatkowego czasu na przetworzenie transakcji przez Twój bank lub wydawcę karty. Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem info@salimpex.cz.