Pravidlá ochrany súkromia

Naposledy aktualizované: 21. augusta 2026

Salimpex Vanilla prevádzkuje tento obchod a webovú stránku, vrátane všetkých súvisiacich informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a služieb, aby vám ako zákazníkovi poskytla starostlivo zostavený nákupný zážitok (ďalej len „Služby“). Salimpex Vanilla je podporovaná platformou Shopify, ktorá nám umožňuje poskytovať vám Služby. Tieto Zásady ochrany osobných údajov popisujú, ako zhromažďujeme, používame a zverejňujeme vaše osobné údaje, keď navštívite, použijete alebo uskutočníte nákup či inú transakciu prostredníctvom Služieb, alebo inak s nami komunikujete. V prípade konfliktu medzi našimi Obchodnými podmienkami a týmito Zásadami ochrany osobných údajov platia tieto Zásady ochrany osobných údajov pre oblasť zhromažďovania, spracovania a zverejňovania vašich osobných údajov.

Prečítajte si prosím tieto Zásady ochrany osobných údajov pozorne. Používaním a prístupom k akejkoľvek zo Služieb potvrdzujete, že ste si prečítali tieto Zásady ochrany osobných údajov a rozumiete spôsobu zbierania, používania a zverejňovania vašich informácií, ako je opísané v týchto Zásadách ochrany osobných údajov.

Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme alebo spracovávame

Keď používame pojem „osobné informácie“, odkazujeme na informácie, ktoré identifikujú vás alebo inú osobu, alebo ktoré možno odôvodnene spájať s vami alebo inou osobou. Osobné informácie nezahŕňajú informácie zhromaždené anonymne alebo informácie, ktoré boli deidentifikované, takže už nemôžu identifikovať vás ani byť odôvodnene spájané s vami. Môžeme zhromažďovať alebo spracovávať nasledujúce kategórie osobných informácií, vrátane odvodení odvodených z týchto osobných informácií, v závislosti od toho, ako interagujete so Službami, kde žijete, a tak ako to povoľuje alebo vyžaduje platný zákon:

• Kontaktné údaje vrátane vášho mena, adresy, fakturačnej adresy, dodacej adresy, telefónneho čísla a e-mailovej adresy.
• Finančné informácie vrátane čísel kreditných kariet, debetných kariet a finančných účtov, informácií o platobných kartách, informácií o finančných účtoch, detailov transakcií, spôsobu platby, potvrdenia platby a ďalších platobných detailov.
• Informácie o účte vrátane vášho používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok, preferencií a nastavení.
• Informácie o transakcii vrátane položiek, ktoré si prehliadate, vkladáte do nákupného košíka, pridávate do zoznamu prianí, zakúpite, vrátite, vymeníte alebo zrušíte, ako aj vaše minulé transakcie.
• Komunikácia s nami vrátane informácií, ktoré poskytujete v komunikácii s nami, napríklad pri odosielaní dopytu pre zákaznícku podporu.
• Informácie o zariadení vrátane informácií o vašom zariadení, prehliadači alebo sieťovom pripojení, vašej IP adrese a ďalších jedinečných identifikátoroch.
• Informácie o použití vrátane informácií týkajúcich sa vašej interakcie so Službami, vrátane spôsobu a času, kedy s Službami interagujete alebo v nich navigujete.

Zdroje osobných údajov

Môžeme zhromažďovať osobné údaje z nasledujúcich zdrojov:

• Priamo od vás vrátane prípadov, keď si vytvoríte účet, navštívite alebo používate Služby, komunikujete s nami alebo nám inak poskytnete svoje osobné údaje;
• Automaticky prostredníctvom služieb vrátane údajov z vášho zariadenia, keď používate naše produkty alebo služby alebo navštevujete naše webové stránky, a prostredníctvom používania súborov cookie a podobných technológií;
• Od našich poskytovateľov služieb vrátane prípadov, keď ich zapojíme na zabezpečenie fungovania určitých technológií a keď zhromažďujú alebo spracúvajú vaše osobné údaje v našom mene;
• Od našich partnerov alebo iných tretích strán.

Ako používame vaše osobné údaje

V závislosti od toho, ako s nami komunikujete alebo ktoré z Služieb používate, môžeme osobné údaje používať na nasledujúce účely:

• Poskytovať, prispôsobovať a vylepšovať služby. Používame vaše osobné údaje na poskytovanie Služieb vrátane plnenia našej zmluvy s vami, spracovania vašich platieb, vybavovania vašich objednávok, zapamätania si vašich preferencií a produktov, o ktoré máte záujem, zasielania oznámení týkajúcich sa vášho účtu, spracovania nákupov, vratiek, výmen alebo iných transakcií, vytvárania, udržiavania a iného správy vášho účtu, zabezpečovania dopravy, uľahčovania akýchkoľvek vratiek a výmen, umožnenia zverejňovania vašich recenzií a vytvárania prispôsobeného nákupného zážitku pre vás, napríklad odporúčaním produktov súvisiacich s vašimi nákupmi. To môže zahŕňať použitie vašich osobných údajov na lepšie prispôsobenie a zlepšenie Služieb.
• Marketing a reklama. Vaše osobné údaje používame na marketingové a propagačné účely, napríklad na zasielanie marketingových, reklamných a propagačných oznámení e-mailom, textovou správou alebo poštou, a na zobrazovanie online reklám na produkty alebo služby v rámci Služieb alebo na iných webových stránkach, a to aj na základe položiek, ktoré ste predtým zakúpili alebo pridali do košíka, a iných aktivít v rámci Služieb.
• Bezpečnosť a prevencia podvodov. Vaše osobné údaje používame na overenie totožnosti vášho účtu, na zabezpečenie bezpečného platobného a nákupného zážitku, na odhaľovanie, vyšetrovanie alebo prijímanie opatrení v prípade možnej podvodnej, nezákonnej, nebezpečnej alebo škodlivej činnosti, na ochranu verejnej bezpečnosti a na zabezpečenie našich služieb. Ak sa rozhodnete používať Služby a zaregistrovať si účet, ste zodpovední za udržiavanie bezpečnosti prihlasovacích údajov k vášmu účtu. Dôrazne odporúčame, aby ste svoje používateľské meno, heslo ani iné prístupové údaje nezdieľali s nikým iným.
• Komunikácia s vami. Používame vaše osobné údaje na poskytovanie zákazníckej podpory, aby sme reagovali na vaše potreby, poskytovali vám efektívne služby a udržiavali s vami náš obchodný vzťah.
• Právne dôvody. Používame vaše osobné údaje na dodržiavanie platných právnych predpisov alebo na odpoveď na oprávnené právne výzvy, vrátane požiadaviek orgánov činných v trestnom konaní alebo vládnych inštitúcií, na vyšetrovanie alebo účasť v občianskom zisťovaní, potenciálnom alebo prebiehajúcom súdnom konaní či iných sporných právnych procesoch, a na presadzovanie alebo vyšetrovanie potenciálnych porušení našich podmienok alebo pravidiel.

Ako zverejňujeme osobné údaje

Za určitých okolností môžeme sprístupniť vaše osobné údaje tretím stranám na legitímne účely v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov. Takéto okolnosti môžu zahŕňať:

• So Shopify spolupracujú dodávatelia a ďalšie tretie strany, ktoré vykonávajú služby v našom mene (napr. správa IT, spracovanie platieb, dátová analytika, zákaznícka podpora, cloudové úložisko, vybavenie objednávok a preprava zásielok).
• S obchodnými a marketingovými partnermi, aby sme vám poskytovali marketingové služby a zobrazovali vám reklamy. Napríklad používame platformu Shopify na podporu personalizovanej reklamy prostredníctvom služieb tretích strán, ktorá je založená na vašej online aktivite u rôznych obchodníkov a na webových stránkach. Naši obchodní a marketingoví partneri budú používať vaše informácie v súlade s ich vlastnými oznámeniami o ochrane osobných údajov. V závislosti od miesta vášho pobytu môžete mať právo nás požiadať, aby sme nezdieľali vaše informácie na zobrazovanie cielenej reklamy a marketingu založeného na vašej online aktivite u rôznych obchodníkov a webových stránkach.
• Keď nás vyzvete, požiadate alebo iným spôsobom udelíte súhlas s tým, aby sme zverejnili určité informácie tretím stranám, napríklad na doručenie produktov vám, alebo prostredníctvom vášho používania widgetov sociálnych médií či prihlasovacích integrácií.
• S našimi pridruženými spoločnosťami alebo inak v rámci našej korporátnej skupiny.
• V súvislosti s obchodnou transakciou, ako je fúzia alebo konkurz, na splnenie všetkých platných právnych povinností (vrátane odpovedania na súdne predvolania, príkazy na prehliadku a podobné požiadavky), na presadzovanie všetkých platných podmienok používania alebo zásad a na ochranu alebo obranu Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb.

Vzťah so Shopify

Služby sú hostované platformou Shopify, ktorá zhromažďuje a spracúva osobné údaje o vašom prístupe k službám a ich používaní, aby vám mohla poskytovať a vylepšovať tieto služby. Údaje, ktoré odosielate do služieb, budú prenášané a zdieľané s platformou Shopify, ako aj s tretími stranami, ktoré sa môžu nachádzať v krajinách odlišných od krajiny vášho bydliska, aby vám mohli poskytovať a vylepšovať tieto služby. Okrem toho na ochranu, rozvoj a zlepšovanie nášho podnikania používame určité rozšírené funkcie platformy Shopify, ktoré využívajú údaje a informácie získané z vašich interakcií s naším obchodom, ako aj s inými predajcami a s platformou Shopify. Na poskytovanie týchto rozšírených funkcií môže platforma Shopify používať osobné údaje zhromaždené o vašich interakciách s naším obchodom, s inými predajcami a s platformou Shopify. V týchto prípadoch je platforma Shopify zodpovedná za spracúvanie vašich osobných údajov, vrátane odpovedania na vaše žiadosti o uplatnenie vašich práv týkajúcich sa používania vašich osobných údajov na tieto účely. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako platforma Shopify používa vaše osobné údaje a aké práva môžete mať, môžete navštíviť Zásady ochrany súkromia spotrebiteľov Shopify . V závislosti od toho, kde žijete, môžete tu uplatňovať určité práva v súvislosti s vašimi osobnými údajmi Odkaz na portál ochrany súkromia Shopify.

Webové stránky a odkazy tretích strán

Služby môžu poskytovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak budete sledovať odkazy na stránky, ktoré nie sú pridružené ani kontrolované nami, mali by ste si prečítať ich zásady ochrany súkromia a bezpečnosti a ďalšie obchodné podmienky. Neručíme za a nie sme zodpovední za ochranu súkromia ani bezpečnosť takýchto stránok, vrátane presnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií nájdených na týchto stránkach. Informácie, ktoré poskytnete na verejných alebo poloverejných priestoroch, vrátane informácií, ktoré zdieľate na platformách sociálnych sietí tretích strán, môžu byť viditeľné aj pre ostatných používateľov Služieb a/alebo používateľov týchto platforiem tretích strán bez akéhokoľvek obmedzenia ich používania nami alebo treťou stranou. Zahrnutie takýchto odkazov v rámci Služieb samo osebe neznamená žiadne schválenie obsahu na takýchto platformách ani ich vlastníkov či prevádzkovateľov, okrem prípadov zverejnených v rámci Služieb.

Dáta detí

Služby nie sú určené na používanie deťmi a vedome nezhromažďujeme žiadne osobné údaje o deťoch mladších ako vek plnoletosti vo vašej jurisdikcii. Ak ste rodič alebo zákonný zástupca dieťaťa, ktoré nám poskytlo svoje osobné údaje, môžete nás kontaktovať prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie a požiadať o ich vymazanie. K dátumu účinnosti týchto Zásad ochrany osobných údajov nemáme skutočnú vedomosť o tom, že by sme „zdieľali“ alebo „predávali“ (ako sú tieto pojmy definované v platnom práve) osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov.

Bezpečnosť a uchovávanie vašich informácií

Upozorňujeme, že žiadne bezpečnostné opatrenia nie sú dokonalé ani nepreniknuteľné a nemôžeme zaručiť „dokonalú bezpečnosť“. Okrem toho akékoľvek informácie, ktoré nám pošlete, nemusia byť zabezpečené počas prenosu. Odporúčame vám, aby ste nepoužívali nezabezpečené kanály na odosielanie citlivých alebo dôverných informácií nám.

Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje závisí od rôznych faktorov, napríklad od toho, či potrebujeme tieto informácie na udržiavanie vášho účtu, poskytovanie Služieb, plnenie zákonných povinností, riešenie sporov alebo vynucovanie iných platných zmlúv a pravidiel.

Vaše práva a možnosti

V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať niektoré alebo všetky práva uvedené nižšie v súvislosti s vašimi osobnými údajmi. Tieto práva však nie sú absolútne, môžu sa uplatňovať iba za určitých okolností a v niektorých prípadoch môžeme vašu žiadosť odmietnuť, ako to povoľuje zákon.

• Právo na prístup / právo na informácie Môžete mať právo požadovať prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na vymazanie. Môžete mať právo požiadať nás o vymazanie osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu. Môžete mať právo požiadať nás o opravu nepresných osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na prenosnosť. Za určitých okolností a s určitými výnimkami môžete mať právo získať kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a požiadať o ich prenos tretej strane.
• Správa komunikačných predvolieb. Môžeme vám zasielať propagačné e-maily a môžete kedykoľvek odmietnuť ich prijímanie použitím možnosti odhlásenia z odberu, ktorá je zobrazená v našich e-mailoch pre vás. Ak sa odhlásite z odberu, môžeme vám stále zasielať nepropagačné e-maily, napríklad tie týkajúce sa vášho účtu alebo objednávok, ktoré ste zadali.

Môžete uplatniť ktorékoľvek z týchto práv tam, kde je to uvedené v rámci Služieb, alebo nás kontaktovať pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako spoločnosť Shopify používa vaše osobné údaje a o všetkých právach, ktoré môžete mať, vrátane práv súvisiacich s údajmi spracovávanými spoločnosťou Shopify, môžete navštíviť stránku https://privacy.shopify.com/en.

Nebudeme vás diskriminovať za uplatnenie ktorejkoľvek z týchto práv. Pred spracovaním vašich žiadostí môžeme musieť overiť vašu totožnosť, ako to povoľuje alebo požaduje platný právny predpis. V súlade s platnými právnymi predpismi môžete určiť oprávneného zástupcu, ktorý bude podávať žiadosti vo vašom mene na uplatnenie vašich práv. Pred prijatím takejto žiadosti od zástupcu budeme od zástupcu vyžadovať, aby predložil dôkaz, že ste ho oprávnili konať vo vašom mene, a môžeme od vás vyžadovať, aby ste si overili svoju totožnosť priamo u nás. Na vašu žiadosť odpovieme v primeranej lehote, ako to požadujú platné právne predpisy.

Sťažnosti

Ak máte sťažnosti na spôsob, akým spracúvame vaše osobné údaje, kontaktujte nás prosím prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie. V závislosti od miesta vášho pobytu môžete mať právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu kontaktovaním nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie alebo podať sťažnosť u vášho miestneho úradu na ochranu údajov. Pre EEA nájdete zoznam zodpovedných dozorných úradov pre ochranu údajov tu.

Medzinárodné prevody

Upozorňujeme vás, že môžeme prenášať, ukladať a spracúvať vaše osobné údaje mimo krajiny, v ktorej bývate.

Ak prenášame vaše osobné údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru alebo Spojeného kráľovstva, budeme sa opierať o uznané mechanizmy prenosu, ako sú štandardné zmluvné klauzuly Európskej komisie alebo akékoľvek ekvivalentné zmluvy vydané príslušným kompetentným orgánom Spojeného kráľovstva, ak je to relevantné, pokiaľ prenos údajov nie je do krajiny, o ktorej bolo rozhodnuté, že poskytuje primeranú úroveň ochrany.

Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme občas aktualizovať, vrátane prípadov, keď ide o zmeny našich postupov, alebo z iných prevádzkových, právnych či regulačných dôvodov. Revidované Zásady ochrany osobných údajov uverejníme na tejto webovej stránke, aktualizujeme dátum „Posledná aktualizácia“ a poskytneme oznámenie v rozsahu požadovanom platnými právnymi predpismi.

Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich postupov ochrany osobných údajov alebo týchto Zásad ochrany osobných údajov, alebo ak chcete uplatniť niektoré z práv, ktoré vám patria, pošlite nám e-mail na info@salimpex.cz alebo nás kontaktujte na adrese Bubenečská, 160 00 Hlavní město Praha, Česko. Na účely platných zákonov o ochrane údajov sme správcom vašich osobných informácií.